Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

RÜCKGABE- & ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Wir haben eine 30-tägige Rückgabegarantie, das heißt, Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Berechtigung außerhalb der Europäischen Union: Damit eine Rückgabe berechtigt ist, muss der Artikel bei der Lieferung defekt oder beschädigt sein. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns dennoch, um zu sehen, wie wir Ihnen weiterhelfen können.

Berechtigung Europäische Union: 14-tägige Widerrufsfrist Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Waren, die in die Europäische Union versandt werden, das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben.

Bitte beachten Sie: Sofern der Artikel nicht defekt oder beschädigt ist, tragen die Kunden die mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten.

Schäden und Probleme Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Bei defekten Produkten übernimmt MotorWorld Marketplace die Rücksendekosten.

Umtausch Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

So starten Sie eine Rückgabe Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns unter support@motorworldmkt.com. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, geben wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Erstattungen Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Bei Genehmigung wird Ihnen der Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet. Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@motorworldmkt.com.