Política de devoluciones y reembolsos
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Disponemos de una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Elegibilidad fuera de la Unión Europea: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar defectuoso o dañado al momento de la entrega. De no ser así, contáctenos de todos modos para ver qué podemos hacer para ayudarle.
Elegibilidad Unión Europea: Periodo de reflexión de 14 días No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, usted tiene el derecho legal de cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.
Tenga en cuenta: A menos que el artículo esté defectuoso o dañado, los clientes son responsables de los gastos de envío asociados a la devolución.
Daños y problemas Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto. Para productos defectuosos, MotorWorld Marketplace cubrirá los gastos de envío de la devolución.
Cambios La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Cómo iniciar una devolución Para iniciar una devolución, contáctenos en support@motorworldmkt.com. Si se acepta su devolución, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos enviados sin haber solicitado primero una devolución.
Reembolsos Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución. Si se aprueba, recibirá automáticamente el reembolso en su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerde que puede llevar tiempo que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en support@motorworldmkt.com.
