プライバシーポリシー
最終更新日: 2024年7月2日
本プライバシーポリシーは、お客様が 87aa55-79.myshopify.com（以下「当サイト」）にアクセスし、当社のサービスを利用し、商品を購入し、または当社とやり取りを行う際に、MotorWorld Marketplace（以下「当サイト」、「当社」、「私たち」）がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかを説明するものです（これらを総称して「本サービス」と呼びます）。本プライバシーポリシーにおいて、「お客様」とは、本サービスの利用者（お客様、ウェブサイトの閲覧者、その他本プライバシーポリシーに基づいて当社が情報を収集した個人）を指します。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用またはアクセスすることで、お客様は本プライバシーポリシーに記載されている情報収集、使用、開示に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意いただけない場合は、本サービスの利用やアクセスをお控えください。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、運営上の理由、法的または規制上の理由、あるいは慣行の変更を反映させるためなど、随時本プライバシーポリシーを更新する場合があります。改訂後のプライバシーポリシーは当サイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法で義務付けられているその他の措置を講じます。
個人情報の収集と使用について
本サービスを提供するために、当社は過去12ヶ月間にわたり、以下に記載する多様な情報源からお客様の個人情報を収集しています。当社が収集・使用する情報は、お客様が当社とどのように関わるかによって異なります。
以下に記載する具体的な使用目的に加え、収集した情報は、お客様との連絡、本サービスの提供、適用される法的義務の遵守、利用規約の執行、ならびに本サービス、当社の権利、およびユーザーや他者の権利を保護するために使用する場合があります。
収集する個人情報の内容
当社が取得する個人情報の種類は、お客様が当サイトとどのようにやり取りし、本サービスを利用するかによって異なります。「個人情報」という用語は、お客様を特定、関連付け、記述、または関連付けることができる情報を指します。以下のセクションでは、収集する個人情報のカテゴリーと具体的な種類について説明します。
直接収集する情報
本サービスを通じてお客様が直接当社に提供する情報には、以下が含まれます：
- 基本的な連絡先情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど。
- 注文情報：氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号など。
- アカウント情報：ユーザー名、パスワード、秘密の質問など。
- ショッピング情報：閲覧したアイテム、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品など。
- カスタマーサポート情報：本サービスを通じてメッセージを送る際など、お客様が当社との通信に含めることを選択した情報。
本サービスの一部機能では、お客様自身に関する特定の情報の提供が必要となる場合があります。情報の提供を拒否することも可能ですが、その場合、これらの機能を利用またはアクセスできなくなる可能性があります。
クッキーを通じて収集する情報
また、当社は本サービスとのやり取りに関する特定の情報を自動的に収集します（「利用データ」）。これを行うために、クッキー、ピクセル、類似の技術（「クッキー」）を使用する場合があります。利用データには、お客様が当サイトやアカウントにどのようにアクセスし、利用したかに関する情報（デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、IPアドレス、および本サービスとのやり取りに関するその他の情報）が含まれます。
第三者から取得する情報
最後に、当社はベンダーやサービスプロバイダーなど、当社の代理で情報を収集する第三者からお客様の情報を取得する場合があります。例として以下が挙げられます：
- Shopifyなど、当サイトおよび本サービスをサポートする企業。
- 決済処理業者。注文の履行や要求された製品・サービスの提供、および契約履行のために支払い情報を収集します（銀行口座情報、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所など）。
- お客様が当サイトを訪問した際、当社が送信したメールを開封・クリックした際、または本サービスや広告とやり取りした際に、当社または提携する第三者が、ピクセル、ウェブビーコン、SDK、サードパーティライブラリ、クッキーなどのオンライン追跡技術を使用して、特定の情報を自動的に収集する場合があります。
第三者から取得した情報は、すべて本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社は、第三者から提供された情報の正確性について責任を負わず、また第三者のポリシーや慣行についても責任を負いません。詳細については、以下の「第三者のウェブサイトおよびリンク」セクションをご覧ください。
個人情報の使用目的
- 製品およびサービスの提供：当社は、お客様との契約を履行するために、代金の決済、注文の履行、アカウント・購入・返品・交換・その他の取引に関連する通知の送信、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品・交換の円滑化、およびレビュー投稿の有効化といった目的で個人情報を使用します。
- マーケティングおよび広告：当社は、マーケティングや販促活動のために個人情報を使用します。これには、メール、テキストメッセージ、郵便による宣伝活動や、製品・サービスの広告表示が含まれます。これには、当サイトや他のウェブサイト上でお客様に適したサービスや広告をより良く提供するために個人情報を使用することも含まれます。
- セキュリティおよび不正防止：不正、違法、または悪意のある可能性のある行為を検知、調査、または対処するために個人情報を使用します。アカウントを作成して本サービスを利用する場合、アカウント認証情報の保護はお客様の責任となります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス詳細を他者と共有しないことを強く推奨します。アカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちに当社までご連絡ください。
- お客様との連絡：カスタマーサポートの提供や本サービスの向上のために個人情報を使用します。これは、お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、良好なビジネス関係を維持するという当社の正当な利益に基づいています。
クッキー
多くのウェブサイトと同様に、当社も当サイトでクッキーを使用しています。Shopifyを利用して当ストアを運営する際の使用クッキーに関する詳細は、https://www.shopify.com/legal/cookies をご覧ください。当社は、当サイトおよび本サービスの運営と向上（お客様の操作や設定の記憶など）、分析の実施、本サービスとのユーザーの関わりを理解する目的（サービスの管理、改善、最適化という当社の正当な利益のため）でクッキーを使用します。また、当サイトや他のウェブサイトでサービス、製品、広告をより適切に調整するため、第三者やサービスプロバイダーに当サイトでのクッキーの使用を許可する場合があります。
ほとんどのブラウザはデフォルトでクッキーを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定でクッキーを削除または拒否するように設定することも可能です。ただし、クッキーを削除またはブロックすると、ユーザー体験に悪影響を及ぼし、一部の機能や全体的な動作が正しく機能しなくなる可能性があることに留意してください。さらに、クッキーをブロックしても、広告パートナーなどの第三者と情報を共有する方法を完全に阻止できない場合があります。
個人情報の開示について
特定の状況下において、当社は正当な目的のために本プライバシーポリシーに従い、第三者に個人情報を開示する場合があります。そのような状況には以下が含まれます：
- 当社の代理でサービスを提供するベンダーやその他の第三者（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、配送など）。
- サービス提供や広告配信のためにShopifyを含むビジネスパートナーやマーケティングパートナーと共有する場合。これらのパートナーは、独自のプライバシー通知に従って情報を利用します。
- お客様の指示、要請、または事前の同意がある場合（配送手続き、ソーシャルメディアウィジェットの利用、ログイン連携など）。
- 円滑な事業運営という当社の正当な利益のため、系列会社や企業グループ内での開示。
- 合併や破産などのビジネス上の取引に関連する場合、適用される法的義務を遵守する場合（召喚状、捜索令状などへの対応を含む）、適用される利用規約の執行、ならびに本サービス、当社の権利、およびユーザーや他者の権利を保護するために開示する場合。
過去12ヶ月間に、当社は上記の「個人情報の収集と使用について」および「個人情報の開示について」に記載された目的のために、以下のカテゴリーの個人情報および機密個人情報（*を付記）をユーザーから収集・開示しました：
| カテゴリー | 受領者のカテゴリー |
|---|---|
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当社は、お客様の特性を推測する目的で機密個人情報を使用または開示することはありません。
ユーザー生成コンテンツ
本サービスでは、製品レビューやその他のユーザー生成コンテンツを投稿できる場合があります。公共のエリアにユーザー生成コンテンツを投稿することを選択した場合、そのコンテンツは公開され、誰でもアクセスできる状態になります。
当社は、お客様が公開した情報に誰がアクセスできるかを制御することはできず、アクセスした第三者がプライバシーを尊重したり、情報を安全に管理したりすることを保証できません。お客様が公開した情報のプライバシーやセキュリティ、あるいは第三者がお客様の情報をどのように取り扱うかについて、当社は一切の責任を負いません。
第三者のウェブサイトおよびリンク
当サイトには、第三者が運営するウェブサイトやオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。当社と提携していない、または当社が管理していないサイトのリンクを辿る場合は、それらのサイトのプライバシーポリシーや利用規約をご確認ください。当社は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティ、あるいはそこに記載されている情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、一切の責任を負いません。公共または準公共の場で提供した情報（第三者のソーシャルネットワークプラットフォームでの共有を含む）は、本サービスの他のユーザーやそれらのプラットフォームのユーザーからも閲覧される可能性があり、その利用について当社や第三者に制限はありません。リンクの掲載は、当該サイトのコンテンツや運営者に対する承認を意味するものではありません（本サービス上で別途明示されている場合を除く）。
子供に関するデータ
本サービスは子供による利用を意図しておらず、当社は故意に子供の個人情報を収集することはありません。もし保護者の方が、お子様が当社に個人情報を提供したことに気づいた場合は、以下の連絡先まで削除を要請してください。
本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（適用法で定義される意味において）しているという事実を認識しておりません。
情報のセキュリティと保持
セキュリティ対策には完璧なものや侵入不可能なものは存在せず、「完全なセキュリティ」を保証することはできません。また、送信中の情報は安全ではない可能性があります。機密情報や重要な情報のやり取りには、安全でない通信チャネルを使用しないことを推奨します。
個人情報の保持期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争解決、契約やポリシーの執行など、様々な要因によって決まります。
お客様の権利と選択肢
お住まいの地域により、個人情報に関して以下の一部またはすべての権利を有している場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況下でのみ適用される場合があり、法的に認められる場合にはご要望をお断りすることもあります。
- アクセス権/知る権利：当社が保有するお客様の個人情報（情報の使用・共有方法の詳細を含む）へのアクセスを要請する権利。
- 削除権：当社が保持するお客様の個人情報の削除を要請する権利。
- 訂正権：当社が保持する不正確な個人情報の訂正を要請する権利。
- ポータビリティ権：特定の状況および例外を除き、当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取り、第三者への移転を要請する権利。
- 処理の制限：個人情報の処理を停止または制限するよう求める権利。
- 同意の撤回：個人情報の処理に同意が必要な場合、その同意を撤回する権利。
- 不服申し立て：当社の判断に不服がある場合、異議を申し立てる権利。拒否の通知に対して直接返信することで行うことができます。
- 通信設定の管理：販促メールの受信をいつでも解除（オプトアウト）できます。解除しても、アカウント情報や注文に関する非販促目的のメールは送信される場合があります。
これらの権利は、当サイトで示されている箇所、または以下の連絡先から行使できます。
これらの権利を行使したことによる差別的扱いは行いません。要請に応じる前に、本人確認のためにメールアドレスやアカウント情報などの情報収集が必要となる場合があります。適用法に従い、権利行使の代行を認可された代理人を指定することも可能です。代理人からの申請を受け付ける前に、その代理人がお客様の代わりに行動する権限を持っていることを証明する書類の提示を求め、お客様ご自身に直接本人確認をお願いする場合があります。当社は適用法に従い、適時に要請に対応いたします。
苦情
個人情報の処理に関する苦情がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。当社の回答に満足できない場合、お住まいの地域によっては、以下の連絡先を通じて不服申し立てを行うか、各地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有している場合があります。
国際的な利用者
お客様の個人情報は、居住国以外（米国などを含む）に移転、保管、処理される場合があります。また、これらの国々のスタッフや第三者サービスプロバイダー、パートナーによっても処理されます。
ヨーロッパから個人情報を移転する場合、データ転送先が十分な保護レベルにあると認められた国でない限り、欧州委員会の標準契約条項や英国関連当局が発行する同等の契約などの認識された転送メカニズムに基づきます。
お問い合わせ
当社のプライバシー慣行や本プライバシーポリシーに関するご質問、または権利の行使をご希望の場合は、support@motorworldmkt.com までメールにてご連絡ください。
