返品・返金ポリシー

返品・返金ポリシー

当店では30日間の返品ポリシーを設けており、商品到着後30日以内であれば返品をリクエストいただけます。

返品条件（欧州連合域外）：返品の対象となるのは、お届け時に商品が欠陥品または破損していた場合です。それ以外の場合でも、何かお手伝いできることがあるかもしれませんので、まずはお問い合わせください。

返品条件 （欧州連合：14日間のクーリング・オフ期間）：上記にかかわらず、欧州連合へ発送される商品については、理由の如何を問わず、また正当な理由の提示なしに、14日以内であれば注文をキャンセルまたは返品する法的権利があります。

ご注意：商品に欠陥や破損がある場合を除き、返品に伴う送料はお客様のご負担となります。

損傷および不具合：商品が到着しましたらすぐに状態をご確認ください。商品に欠陥がある、破損している、または注文した商品と異なる場合は、直ちにご連絡ください。欠陥品の場合、MotorWorld Marketplaceが返品送料を負担いたします。

交換：ご希望の商品を確実に入手する最も早い方法は、現在お持ちの商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途購入することです。

返品手続きの開始方法：返品を開始するには、support@motorworldmkt.comまでご連絡ください。返品が承認された場合、荷物の送付方法と送付先をご案内します。事前の返品リクエストなしに返送された商品は受け付けられません。

返金：返品された商品を受け取り、検品が完了次第、お知らせいたします。承認された場合、元の決済方法にて10営業日以内に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が返金処理を行うまでには、多少時間がかかる場合がありますのでご了承ください。返品承認から15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、support@motorworldmkt.comまでお問い合わせください。