Politique de remboursement

Politique de Retour

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Éligibilité Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou inutilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Comment entamer un retour Pour commencer un retour, contactez-nous à l'adresse support@motorworldmkt.com. Si votre retour est accepté, nous vous fournirons des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Remarque : À moins que l'article ne soit défectueux ou endommagé, les frais d'expédition liés au retour sont à la charge du client.

Droit de rétractation de 14 jours (Union Européenne) Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union Européenne, vous avez le droit légal d'annuler ou de retourner votre commande sous 14 jours, pour n'importe quelle raison et sans justification.

Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article. Pour les produits défectueux, MotorWorld Marketplace prendra en charge les frais de retour.

Échanges Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse support@motorworldmkt.com.